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Tire suas dúvidas
As perguntas mais comuns de quem compra no INVITME.
Como funciona a compra de ingressos?
São quatro passos:
- Escolha os ingressos na página do evento e a quantidade.
- Entre ou crie sua conta com e-mail e senha. Enviamos um código para confirmar seu contato.
- Informe nome, CPF e data de nascimento. Só pedimos uma vez — nas próximas compras já vem preenchido.
- Pague com PIX ou cartão. Assim que o pagamento é aprovado, os ingressos são emitidos com QR Code, aparecem em Meus ingressos e vão para o seu e-mail.
Enquanto você paga, os ingressos ficam reservados no seu nome.
Preciso ter conta para comprar?
Sim. A conta é criada durante a própria compra, com e-mail e senha, e leva menos de um minuto.
Ela existe por um motivo prático: o ingresso precisa ter dono. É a conta que guarda seus ingressos, permite transferir para outra pessoa, cancelar dentro do prazo e recuperar o QR Code se você perder o e-mail.
Quais formas de pagamento são aceitas?
PIX e cartão de crédito, processados pelo Mercado Pago.
- PIX: a confirmação é automática, normalmente em segundos.
- Cartão: o parcelamento aparece na tela do pagamento, em até 12 vezes. As condições e eventuais juros são definidos pelo Mercado Pago e pelo banco emissor do cartão — o valor final de cada parcela é mostrado antes de você confirmar.
O que estiver disponível aparece no momento de pagar. Ingresso gratuito não passa por pagamento nenhum — é emitido na hora.
Quanto tempo tenho para pagar o PIX?
Cerca de 10 minutos. O contador aparece na tela junto ao QR Code.
Esse tempo existe porque os ingressos ficam reservados para você enquanto o pagamento não chega — e não podem ficar bloqueados para os outros indefinidamente.
Se o prazo terminar, basta começar de novo. Nada é cobrado por uma reserva que expirou.
Não paguei a tempo e a reserva expirou. Fui cobrado?
Não. Reserva expirada não gera cobrança: o pedido é encerrado e os ingressos voltam a ficar disponíveis.
Se o seu pagamento caiu logo depois do contador zerar, é comum os ingressos serem emitidos normalmente — confira em Meus ingressos antes de qualquer coisa.
Se eles não estiverem lá e o valor tiver saído da sua conta, escreva para o atendimento pela página de contato com o comprovante: devolvemos pelo mesmo meio de pagamento. Não pague de novo por conta própria.
Por que existe uma taxa de serviço?
A taxa remunera o que a plataforma faz na compra: emissão do ingresso com QR Code assinado, processamento e segurança do pagamento, envio, a área "Meus ingressos", o cancelamento com estorno automático e a validação na entrada do evento.
Ela aparece separada do preço, ao lado do valor do ingresso — você vê quanto é antes de decidir.
Ingresso gratuito não paga taxa nenhuma. Zero é zero.
Os percentuais atualizados estão na página Taxas e repasses.